Widerrufsrecht

Grundsatz

Unsere Biere sind Lebensmittel. Aus Hygiene-, Qualitäts- und Jugendschutzgründen nehmen wir keine Rückgaben aus blossem Sinneswandel zurück — insbesondere keine geöffneten oder bereits konsumierten Produkte.

Eine Rückgabe, ein Ersatz oder eine Rückerstattung ist ausschliesslich bei einer berechtigten Reklamation möglich, das heisst, wenn

  • das Produkt einen Qualitäts- oder Herstellungsmangel aufweist,
  • die Ware auf dem Transport beschädigt wurde, oder
  • ein falscher Artikel geliefert wurde.

Reklamation melden

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort bei Erhalt. Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen meldest du uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter brummbacher@gmail.com — bitte mit deiner Bestellnummer und nach Möglichkeit einem Foto. So können wir das Problem rasch prüfen und beheben.

Artikel, die ohne vorgängige Absprache an uns zurückgesendet werden, können nicht bearbeitet werden.

Ablauf

Sobald wir deine Reklamation erhalten haben, prüfen wir sie und melden uns bei dir. Ist die Reklamation berechtigt, erhältst du nach Wahl Ersatz oder eine Rückerstattung. Wir teilen dir dann mit, ob und wie der betroffene Artikel zurückzusenden ist.

Rücksendeadresse (nur nach Absprache):
Brummbacher GmbH, Poststrasse 10, CH-4557 Horriwil

Rückerstattung

Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass die Verbuchung durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann. Sind seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen, melde dich bitte unter brummbacher@gmail.com.

Depot

Das Depot für Harassen und Flaschen wird bei Rückgabe des sauberen Leerguts zurückerstattet. Einzelheiten findest du auf der Seite „Verkaufsstellen".

Ausgeschlossen

Von einer Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen sind insbesondere:

  • geöffnete oder bereits angebrochene Produkte,
  • verderbliche Ware bzw. Lebensmittel, die ohne Mangel zurückgegeben werden sollen,
  • Gutscheine,
  • Artikel aus Sonderaktionen.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie Ansprüche bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

Kontakt

Brummbacher GmbH
Poststrasse 10
CH-4557 Horriwil
E-Mail: brummbacher@gmail.com
Telefon: +41 76 672 10 75